FAQ - Questions Fréquentes
FAQ – BB Wash
❓ D'où viennent les produits BB Wash ?
Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires en Chine. Cela nous permet de vous proposer des tarifs ultra-compétitifs et un large choix de références.
⏱️ Quels sont les délais de livraison ?
Pour la Réunion, les délais de livraison varient généralement entre 12 à 20 jours ouvrés .
Dès l'expédition, vous recevez un lien de suivi colis pour suivre votre commande en temps réel.
🚚 Les prix incluent-ils les frais de livraison à la Réunion ?
Non, les frais de livraison sont de 8 € .
➡️ La livraison est offerte dès 40 € d'achat , ou dans le cadre d'offres promotionnelles spécifiques.
Le montant total s'affichera automatiquement lors de la validation de votre panier.
🔄 Puis-je retourner un produit ?
Vous bénéficiez de 30 jours après réception pour nous signaler tout souci.
En cas de produit endommagé ou défectueux, nous vous proposons un échange ou un remboursement , selon la situation.
📲 Commentez puis-je suivre ma commande ?
Un email contenant un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Nous restons disponibles via Messenger , email ou WhatsApp pour toute question.
🇷🇪 Livrez-vous uniquement à la Réunion ?
Notre boutique est spécialisée pour la Réunion, mais nous livrons également en France métropolitaine et autres DOM-TOM .